রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্ত ও নীতিমালা

trustpilot-এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্তগুলো স্পষ্টভাবে এখানে তুলে ধরা হয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতিমালা প্রযোজ্য, এবং আপনার অধিকার ও…

গোপনীয়তা নীতিব্যবহারের শর্তাবলীকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য ধারণ নীতি
trustpilot আমাদের আইনি শর্ত ও নীতিমালা
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত…

ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার আইনি অনুরোধ পাঠান; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই…
লাইভ চ্যাট trustpilot.bet-এর লাইভ চ্যাট সুবিধায় সরাসরি আমাদের আইনি সহায়তা প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন; প্রতিদিন সকাল…
লিখিত অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করুন; ফর্মটি…
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পরিচয়পত্র। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আপনার…

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয় এবং…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করা হয় এবং আপনাকে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা…

তথ্য ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সকল তথ্য ১৮০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের legal@trustpilot.

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে, তবে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে ভাগ…

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য নাম, মোবাইল নম্বর, বিকাশ বা নগদ বা রকেট পরিচয়পত্র এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। বিপণনমূলক তথ্য কেবল আপনার সম্মতিতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব এবং লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত থাকে। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা থাকলে এই সময়সীমা বাড়তে পারে এবং আপনাকে তা জানানো হবে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের অন্তত ১৫ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখাব। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবা অপ্রভাবিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা একই থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ ও নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য নিরাপদে আদান-প্রদান হয়।

সমর্থিত অঞ্চলে আইনি অভিযোগ জানাতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আইনি অনুরোধ' ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করে সাড়া দেব।